7天酒店加速:IT基因最明顯的優勢是會員營銷

發布時間:2019-04-03 來源:北京北發大酒店
 

     IT基因在7天內最明顯的優勢是會員營銷可以在沒有人工參與的情況下盡可能地自助,這是其一貫的理念。
    
     2012年5月10日上午,酒店7日披露了2012年第一季度業績報告,結果顯示,7日期間第一季度凈收入為5.45億元,較前幾個季度同期增長29.6%,調整后歸屬于股東的凈利潤為27.8%。萬元,比去年同期增長84.3%,這是自2010年第一季度以來連續7天連續9個季度盈利,顯然,7天CEO鄭南燕對此表現非常滿意。
    
     7天的增長勢頭應歸功于其大規模擴張,截至2012年3月31日,7天內已投入運營的酒店1044家,其中直營店417家,管理店627家,覆蓋全國162個城市。此外,189家酒店正在籌備階段,覆蓋近200個城市。今年預計將開設360家新店,其中一季度新店100家,其中直營店6家,管理店94家,將繼續引領行業發展。
    
     2005年3月在廣州開第一家店只花了7天時間,成為中國第二個經濟型酒店品牌,開了1000多家店,為什么7天就擴張得這么快
    
     鄭南巖成立前7天的職業生涯非常跳躍,從IT技術人員到加入攜程管理,再到離開攜程7天創業,他曾經被戲稱為酒店業的CEO,他不了解酒店業的背景。鄭南巖說,我不認為職業精神是最重要的要素,關鍵在于企業制度和執行。
    
     后來,眾所周知,IT基因成為了公司的一個典型特征,7天之初,鄭南巖帶領團隊開發了一個基于IT信息技術的系統平臺,它集成了呼叫中心、短消息和商店管理系統,實現了實時預訂、確認和支付功能,降低了成本,為客戶提供了良好的服務。構建統一的IT系統平臺。同時,他構建了包括門店質量控制、開發與評估推廣、財務流管理、項目采購、人力資源系統等多個分支機構的運營體系,即電子技術、網絡技術武裝了傳統的酒店業鼠標+水泥模式。
    
     7天IT基因除了有效提高管理效率、降低運營成本外,最明顯的優勢是會員營銷,7天的概念與同行相比,7天會員的質量和粘性非常高,其主營業務收入來源于會員的重復,數據顯示,會員對7天收入的貢獻率高達98%,在不斷引導會員在線預訂的同時,7天還大力推廣手機對客戶預訂酒店的使用,目前,7天的會員人數已超過3860萬人。Ays,行業最大的會員制繼續保持,這樣的會員可持續發展將繼續為7天的分支機構帶來穩定的客戶支持,鄭南燕表示,龐大的會員群已經成為7天穩定增長的持續驅動力。

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