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北京旅游友情提示
信息來源:中國康輝武漢旅行社  發布時間:2012-08-01  瀏覽次數:2828

一、酒店

1.入住普通準二、準三酒店。北京普通準二、準三酒店均有空調、彩電、獨立衛生間等,但總體上條件一般,一般主要接待旅游團,只能滿足普通團隊游客的基本住宿要求。游客入住酒店時,酒店均需收取一定押金(按照酒店不同標準,每人100-300元不等),需要游客在酒店前臺自行支付。若有損壞酒店物品、丟失房卡等,需自行賠償酒店損失。

二、餐飲

1.純玩行程含3正餐,正餐一般10人一桌,八菜一湯。早餐由酒店提供;正餐餐標:純玩團餐標為20//正,贈送品嘗北京烤鴨(每桌一小碟);北京的餐飲成本比較高,20元餐標為北京一般團隊餐標,我社建議各組團社收人時做好餐的鋪墊,避免造成游客不滿。此外,也要留意地接社吃餐差的情況,我社承諾不吃餐差,否則差一罰十。

2.因長城位于北京市延慶縣,一般游覽長城當天出發較早,大部分酒店餐廳尚未開門不能正常提供早餐,只能提供簡單食品打包,在途中用早餐;如遇特殊情況,走其他景點行程時,出發時間會提前,早餐打包;提醒游客予以諒解,建議適當自備面包等食品途中食用。

三、門票

1.報價已包含行程中所列景點首道大門票,但是注明“另行付費”的需要游客自行付費。

2.純玩團報價中已經包含門票等優惠項目,按照成人價格報名的學生,不退所含門票差價,自費景點不享受任何優惠;

3.北京常規進店產品報價已經是優惠價格,老年人,學生,不享受半價優惠。

4北京純玩產品不進店,凡持軍官證,殘疾證,軍殘證、導游證等景點憑有效證件享受門票優惠價格,請在到京后,走景點前,給地接導游證件,費用地接導游現退。

5.凡贈送的景點或項目,如遇特殊情況不能參加,不退費用。

四、 旅游用車:

1.北京當地用空調旅游車,品質團確保使用3年以內的新車,車況良好。

2.北京旅游團多、各種會議多,旅游車常不敷使用,有時會“套車”使用,如遇路上堵車,則容易出現游客等車的情況;旺季時餐廳也存在排隊等候用餐的現象,請您給予理解和配合,耐心等待。

五、自費景點:

1.我社推薦的自費項目均有一定參觀游覽價值,行程中約定的自費項目是行程的一部分,游客自愿選擇是否參加,如果旅行團中有游客選擇某自費項目,導游須帶游客前往參觀,不參加該自費項目的游客請在景區外配合等候。

2.我社推薦的自費項目在行程中有明碼實價,如果導游有違規多收費,請及時與我們聯系,我們將予以雙倍退回。

六、 中途離團:

1.根據國家旅游局的相關規定,游客因個人原因中途離團,不退任何費用。如產生意外,與我社無關。

七、 接 送 站:

2.北京站在出站口、北京西站在地下北一出口接團,乘坐飛機在北京機場接團,接站標志為黃底紅字“歡樂北京游”導游旗。老年游客或行動不便的游客,可提供上站臺接站。

八、質量監督和投訴處理:

1.質量監督和投訴電話:010-51337576/010-85285045。我社質量管理部將采用對每批客人在京期間做電話回訪工作,向游客本人了解服務質量。接到我們的回訪電話時,請務必如實反映接待質量問題,以便我們進一步改善服務,感謝您的理解和支持。

2.如果您或者游客發現有質量問題,請及時撥打以上投訴電話,我社承諾在北京解決質量問題。

3.游客抵達北京后,我社將為游客提供《服務質量調查表》,我社受理和解決質量爭議,將以此《服務質量調查表》為主要依據。若游客對服務有任何不滿,需在調查表上客觀準確地反映出來,以便我們盡快調查解決。若游客未在此調查表上反映質量問題,在北京旅行期間也未通過電話等其它方式反映質量問題,則我們將視同游客滿意我們的服務質量。

九、其它注意事項:

1.游客出發時需攜帶有效身份證件,沒有身份證的需攜帶含有本人頁的戶口本,如因未攜帶有效身份證件造成無法登機、乘

坐火車、不能入住酒店等損失,需由游客自行承擔責任。

2.在景點不減少的前提下,我社導游有權根據實際情況變化,適當調整景點游覽順序,但須向游客明示并得到游客認同。如遇政府和景區原因景點臨時關閉,我社將另行安排時間游覽,如行程時間內確實無法再安排,我社將按照旅行社折扣價將門票費用退回游客,不承擔其它賠償責任。

 

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電 話: 027-87250567   87828737   87825087 

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地 址:湖北省武漢市武昌區中南路1號國際金融貿易大廈1103室)

(可以乘坐地鐵2,4號線到中南路下C2出口,前行200米,省建行內1103室
郵 編:430071

 

 

 

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